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终端零售员工管理

潮流饰品专卖店规章制度

发布时间:2014-12-31 查看次数: 点击:8256

潮流饰品专卖店规章制度
1、 工作时间
    1)专卖店员工实行轮班工作制,每月休息2天。所有专卖店由店长/柜长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自更改。
    2)专卖店营业时间为早上09:30至晚上22:30,专柜按商场要求执行。特殊地区的营业时间报公司批准后执行。营业时间不得擅自更改,如有调整,服从公司安排。
       
    3)任何人不得在节假日和周六、日换班休息。员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。
    4)换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。

2、签到
   1)员工应于营业时间前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服,全情投入工作。
   2)员工上下班都须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。

3、迟到、早退
   1)迟到、早退5分钟以内的,给予每分钟10元的行政处罚;迟到、早退6--10分钟的,给予20元行政处罚;迟到、早退11—20分钟的,给予30元处罚;迟到、早退21--45分钟的,按缺席半天处罚,并扣发当月全勤奖;迟到45分钟以上的,作旷工处理,情况严重的甚至开除!
   2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。
 
4、旷工
   1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。
   2)迟到超过45分钟以上者作旷工论处。
   3)旷工1天扣罚3天工资和提成,一年累计旷工3天者,作自动离职处理。
   4)因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。

    5、上班手机要处于关机状态,如发现在上班时间打私人电话、回短信的,一次扣20元;如须有急事要打电话,可向店长申请,获批准后可在淡场时离开卖场打电话,但不能超过5分钟。

    6、上班不能闲聊、吃东西,违者5元/次。
    7、上班期间,身体不得靠货架或收银台、门口等。
    8、不得说粗言秽语
    9、不得发呆
  10、下班要检查私人物品

  11、早班人员下班的时候,必须经过夜班的同事检查自己的包、袋、口袋,才能下班,否则,以盗窃论处,每次罚款50元。夜班同事相互检查对方。


潮流饰品专卖店收银操作规范
1、专卖店每天预备500元零钱(一元的散钱共100元,5元的散钱共100元,10元的散钱共200,50元的散钱共100元)。
2、每个班次轮流安排一个收银员收银,收银前清点预备零钱是否相符,是否有假钱。
3、营业员每接待一个顾客,当顾客购买时,即按“款号”、“单位”、“数量”、“单价”、“金额(大小写)”、“制单人”填写三联的发票单,交到收银台,由当班的收银员根据单据收钱,并把第二联交给顾客以作售后服务凭证,第一联留底保存,第三联一周上交公司一次。
4、当班下班时,收银员和下一班次收银员交接,包括:清点销售发票、核对销售金额和预备零钱是否相符、验证真假货币(必要的话可以每个收银员把自己当班收的100元、50元的钱写上钱币的后三位数字)、填写《收银交接表》并签名确认。
5、金额达到500元或以上时,由专人把上这些天的款存进银行,把存款凭证保存好,一个星期上交给公司一次。此外存款专员还负责零钱的兑换。
6、每班收银员在当班下班时,统计当班每个员工销售情况,并在相应的日期上填写好〈员工销售表〉。
7、每天夜班收银员在当天营业结束时,将当日营业额通过短信或其他方式告之投资者及主管,并在相应的日期上填写好〈账本〉。

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